群眾接待室專用崗?fù)?/a>
群眾服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)服務(wù)工作，接待室和居民委負(fù)責(zé)承辦具體業(yè)務(wù)。接待室負(fù)責(zé)辦事群眾的咨詢、留言、陪同、承辦和回復(fù)等具體工作事項(xiàng)，并做好宣傳、解釋和教育工作。接待室每天明確一名值班領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班工作人員負(fù)責(zé)做好群眾服務(wù)的記錄、承辦、督辦、回復(fù)和各種資料的建檔工作。 接待室要及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)群眾來(lái)人來(lái)電反映的重大問(wèn)題，并提供相關(guān)信息。
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